什么是“PayPal卖家保障规则”？哪些物品不在此规则的保障范围

如果买家声称付款未经授权而提出补偿申请，或者声称没有收到物品而通过发卡机构提出了退单，则 PayPal卖家保障 有助于保护卖家。如果您所在的市场尚未扩大卖家保障范围，那么对于所有在2020年4月13日或之后进行的交易，卖家保障范围将扩大到无形物品，如旅游、票务服务和数字商品。有了PayPal卖家保障，所有符合条件的交易都可以获得全额保障。
 
以下是您在享受 "卖家保障" 时需要满足的一些主要条件：

• 在您账户的“交易详情”页面上，必须将该交易标记为符合或部分符合获得“卖家保障”的条件。
• 您的PayPal集成必须是最新的。
• 您的账户必须信誉良好。
• 必须在规定时限内提交所需文件和其他信息。

对于有形物品：

• 您必须向“交易详情”页面上的地址发货。
• 在适用的情况下，您必须提供发货证明、送达证明或已签名送达确认。

对于无形物品或数字商品：

• 您必须提供具有说服力的证据来证明已按照描述交付或提供证明无形物品或数字商品，或者服务已按照描述完成。具有说服力的证据包括任何能够证明消费者已收到商品或服务或已从交易中受益的证据。
• 您必须遵守适用于此次购物的任何条款和条件。

• 您必须遵守PayPal特别通知您的所有技术集成要求。
• 您必须已支付相关《用户协议》中所述的PayPal的标准交易费。

卖家保障 不 适用于：

• 因物品“与描述显著不符”而提出的补偿申请或退单
• 您亲自交付的物品，包括在销售点售出的物品
• 与现金等值的物品，包括但不限于礼品卡
• 捐赠
• 金融产品或任何类型的投资
• 使用PayPal的朋友和家人功能支付的款项
• 用PayPal的“账户可选”（或访客）结账，PayPal发款，集中支付，PayPal直接付款，网站付款专业版或虚拟终端付款，PayPal Business付款和PayPal Here所进行的付款
• 在 "交易详情" 页面上的已发货物品但未运送至收件人收货地址的物品。我们建议您不要使用买家安排的货运服务，这样您能够提供有效的发货证明和送达证明。

卖家保障没有相关的限制或限额。但是，如果卖家滥用权限，PayPal保留撤回卖家保障的权利。如果撤回卖家保障，PayPal同样会在撤销之前与卖家沟通。
 
如需获得完整的资格要求，请参阅完整《PayPal用户协议》中的 "卖家保障规则" 条款，但请注意，我们不会在进行此更改时直接更新《用户协议》。
 
您在不同的时间查看《用户协议》时，可能会发现仍然有无形物品服务和数字商品不符合保障条件的错误信息，但是除此之外所有其他条款仍然有效。

PAYPAL帮助中心：https://www.paypal.com/li/smarthelp/article/